Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά βιβλίου εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, απαιτείται έγγραφη ενημέρωση (μέσω email ή φόρμας επικοινωνίας), με αναφορά στον αριθμό παραγγελίας και τα στοιχεία του πελάτη.
Προϋποθέσεις Επιστροφής Βιβλίων
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το βιβλίο πρέπει:
- Να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με αυτήν που παραλήφθηκε
- Να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή διαβαστεί
- Να μην φέρει τσακίσματα, φθορές, γρατζουνιές, σημειώσεις ή αλλοιώσεις
- Να συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία, όπου αυτή υπάρχει
Σημείωση: Η απλή αποσφράγιση ή ξεφύλλισμα βιβλίου μπορεί να θεωρηθεί χρήση, ιδίως σε συλλεκτικά ή σπάνια αντίτυπα.
Εξαιρέσεις Επιστροφών
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές στις παρακάτω περιπτώσεις:
- Βιβλία που έχουν εμφανή σημάδια χρήσης ή φθοράς
- Σπάνια, συλλεκτικά ή παλαιά βιβλία, εφόσον έχει αλλοιωθεί η αρχική τους κατάσταση
- Βιβλία ειδικής παραγγελίας ή κατόπιν αιτήματος του πελάτη
- Προϊόντα που δεν επιστρέφονται λόγω της φύσης τους
Διαδικασία Επιστροφής
Επικοινωνείτε μαζί μας για δήλωση επιστροφής
Λαμβάνετε οδηγίες και επιβεβαίωση αποδοχής επιστροφής
Αποστέλλετε το βιβλίο στη διεύθυνση που θα σας υποδειχθεί
Μετά τον έλεγχο του βιβλίου, ολοκληρώνεται η διαδικασία επιστροφής ή αντικατάστασης
Έξοδα Επιστροφής
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη
Σε περίπτωση ελαττωματικού βιβλίου ή λάθους αποστολής, τα έξοδα καλύπτονται από εμάς
Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου βιβλίου, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική αγορά.
Σε περίπτωση που το βιβλίο δεν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής, η υπαναχώρηση δεν γίνεται δεκτή και το προϊόν επιστρέφεται στον πελάτη.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές βιβλίων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία ή στο email της επιχείρησης.